AI에 맡길 일,
내가 지킬 일
29명이 적어낸 개선계획서와 5개의 질문으로 만드는 110분 실습
01부 왜 지금02 / 39
끝나면 세 가지를
들고 나갑니다
- 01구분하는 눈내 업무에서 AI에 맡길 일과 내가 끝까지 쥘 일
- 02검증 루틴원자료 확인 → AI 초안 → 담당자 수정 → 발송
- 03팀 표준 카드 1장내 프롬프트를 다음 사람도 쓰게 만든 것
01부 왜 지금03 / 39
대체가 아니라
확장과 재투자입니다
- 01확장한 사람이 할 수 있는 일의 범위가 넓어진다
- 02재투자아낀 시간은 고객, 현장, 설계 품질로 간다 — 여러분이 그렇게 적었다
- 03책임판단과 최종 책임은 사람에게 남는다 — 29명 전원이 같은 결론
01부 왜 지금04 / 39
29명, 6개 직무, 3개 수준
- 0129명개선계획서 전원 제출
- 026개 직무영업, 시공, 연구, 경영지원, 설계, 마케팅
- 033개 수준고급 6, 실무 13, 입문 10 (추정)
- 0420명 이상'원자료 대조는 사람'을 스스로 원칙으로
01부 왜 지금05 / 39
여러분의 질문, 오늘 어디서
질문 원문은 핸드아웃 뒤쪽에 답과 함께 실었습니다.
- 011 자산화·이관핵심 프롬프트 DB화, 퇴사자 이관, 다루는 곳 5부 실습 B, 공유 설정
- 022 법령 정확도핵심 옥외광고물법 AI 확인, 다루는 곳 2부 법령 카드
- 033 공동 작업핵심 회사 계정, 멤버 적응, 다루는 곳 5부 프로젝트 공유
- 044 민감정보핵심 금액·단가, 학습 사용 여부, 다루는 곳 마무리 보안 장
- 055 실질 도움핵심 Claude 실습 50%+, 환각, 비주얼, 다루는 곳 3~5부 실습, 마무리 도구
01부 왜 지금06 / 39
AI에 맡기는 것 / 내가 하는 것
AI에게 맡기는 것 → 내가 하는 것
- 01시방서 조건을 표로 뽑기원문과 맞는지 확인, 도면에 서명
- 02현장 녹음을 작업일지로지연 이유와 안전 문제 확인
- 03제안서 초안, 빠진 품목 확인우리 강점 넣기, 단가·총액 확정
- 04특허·논문 목록, 규격 요약요약만 믿지 않고 원문 직접 보기
01부 왜 지금07 / 39
프롬프트 → 맥락 → 팀 양식
- 01프롬프트「작업보고서 써줘」. 빠르지만 매번 다르고, 남는 게 없다
- 02맥락설치 장소·납기·예산을 함께. 좋아지지만 매번 다 써야 한다
- 03팀 양식과 규칙양식·검증 항목·금지를 한 번 넣어 둔다. 다음 사람이 같은 질문을 해도 같은 품질
A2부 맥락과 검증08 / 39
AI에 맡길 일, 내가 지킬 일
맥락을 담아 묻고,
검증한다
2 / 5. v1에서 v2로, 그리고 법령과 환각 질문에 답한다.
A2부 맥락과 검증09 / 39
같은 고장, 두 가지 질문
v1 — 「화면이 안 나와」 → v2 — 맥락을 담은 질문
- 01어느 구간인지 없음우측 하단 1/4 구간, 간헐적
- 02언제부터인지 없음비 온 다음 날 심함, 작년 11월 설치
- 03뭘 점검했는지 없음전원 LED는 켜져 있음
- 04답일반론 10가지 원인: 답: 원인 후보별 확인 방법
A2부 맥락과 검증10 / 39
맥락은 네 가지면 충분합니다
- 01목적이 결과물을 누가, 무엇에 쓰는가
- 02배경현장·고객·제품의 사실 — 메모, 메일 원문, 사양서를 그대로
- 03조건길이, 어조, 양식, 쓰면 안 되는 것
- 04완료 기준무엇이 채워지면 끝인가, 모르면 무엇으로 표기하는가
A2부 맥락과 검증11 / 39
고객에게 나가는 것은 네 단계를 지납니다
- 01원자료 확인메일 원문, 메모, 사양서, 도면. AI에 주기 전에 내가 먼저 본다
- 02AI 초안 검토원자료에 없는 문장에 밑줄. 숫자는 1:1 대조
- 03담당자 수정밑줄 친 것을 지우거나 '미확인'으로. 자사 강점·단가는 사람이
- 04최종 발송발송자가 책임자. AI는 발송하지 않는다
A2부 맥락과 검증12 / 39
AI 답만으로 확정하지 않는 세 영역
- 01안전전원·배선·구조물·고소 작업. 현장직 5명이 따로 적었다. 선배 확인이 절차다
- 02법규·인증옥외광고물법·빛공해·KC·UL. 조항 번호는 원문 대조, 최종 판단은 전문가
- 03수량·가격·납기캐비닛·수신카드·전원 수량, 공급가, 납기. 계산은 두 방향으로 검산
A2부 맥락과 검증13 / 39
법령은 AI 기억이 아니라 원문을 주고 묻습니다
- 01원문을 넣는다국가법령정보센터에서 현행 조문·시행령·조례를 받아 프로젝트 지식에
- 02조항 인용을 강제「답마다 조·항·호 번호와 원문 한 줄을 붙여라」
- 03없으면 확인 불가「제공된 조문에 없으면 '확인 불가'라고 써라」 — 추측 금지
- 04원문 대조인용된 조항 번호를 법제처 원문에서 사람이 연다. 지자체 조례는 특히
A2부 맥락과 검증14 / 39
확인 불가는 '아이디어'로 강등합니다
- 01질문을 둘로 나눈다「사실만: 출처 있는 것」과 「아이디어: 출처 없어도 됨」을 따로 묻는다
- 02출처를 요구한다「각 사실 뒤에 출처(파일명·URL·조항)를 붙여라. 없으면 '출처 없음'」
- 03두 번 묻는다같은 질문을 새 대화에서 다시. 답이 바뀌면 사실이 아니라 추정
- 04확인 불가는 그대로 적는다문서에 '미확인' 표기를 남기고 발송 전 사람이 결정. 지우지 않는다
B3부 실습 A15 / 39
AI에 맡길 일, 내가 지킬 일
실습 A
현장 메모 → 작업보고서
3 / 5. 25분. Claude 웹 또는 앱, 전원 같은 과제.
B3부 실습 A시연16 / 39
메모 한 줄로 보고서,
그리고 틀린 문장 찾기
- 01v1 (5분)메모를 붙이고 「작업보고서 써줘」 한 줄. 결과 저장
- 02v2 (8분)핸드아웃의 시작 프롬프트로 다시. 두 결과를 나란히
- 03밑줄 (8분)메모에 없는 문장 전부 밑줄. 옆 사람과 교환
- 04공유 (4분)테이블당 '지어낸 문장' 1개
B3부 실습 A17 / 39
메모에 없는 문장을
전부 찾아내십시오
- 011단계 v1「작업보고서 써줘」 — 결과를 지우지 말고 둔다
- 022단계 v2핸드아웃 프롬프트 — 항목 8개, 없는 것은 '미확인'
- 033단계 밑줄정상 확인? 고객 동의? 모델명? 작업 시간? 안전 점검 완료?
B3부 실습 A18 / 39
AI가 채운 빈칸, 네 가지 유형
- 01확인 안 한 정상「나머지 모듈 정상 작동 확인」 — 메모에 없다. 미확인이다
- 02없는 합의「고객 동의 하에」「일정 협의 완료」 — 협의는 '추후'였다
- 03추정 원인·모델명「○○ 모델 교체」「전원 불량으로 추정」 — 원인 단정은 사람의 영역
- 04절차 완료 선언「안전 점검 완료」「작업 2시간 소요」 — 적지 않은 것은 하지 않은 것
B3부 실습 A19 / 39
2단계는 그 확인을
규칙으로 미리 넣은 것
- 01v1검증을 사람이 나중에 한다 — 바쁜 날 빠진다
- 02v2검증 항목을 질문에 넣는다 — '없으면 미확인'
C4부 세 개의 답20 / 39
AI에 맡길 일, 내가 지킬 일
같은 질문, 세 개의 답
4 / 5. 라이브 데모 10분, 같은 메일에 세 개의 답.
C4부 세 개의 답시연21 / 39
프롬프트 → 맥락 → 프로젝트
- 01새 채팅「요구사항 정리해줘」 + 메일. 일반론 표, 추정 값
- 02새 채팅영업 카드의 시작 프롬프트 전체. 열이 맞고 미확인 질문이 생긴다
- 03사전 세팅 프로젝트지침=팀 표준 카드, 지식=양식. 메일만 붙이고 「정리」 한 단어
C4부 세 개의 답22 / 39
답은 맥락만큼만
좋아집니다
- 01v1열이 제멋대로, 피치·해상도를 AI가 확정
- 02v2열이 맞고 '미확인 → 질문'이 생김. 다만 30줄을 다 썼다
- 03v3한 단어로 v2 품질. 누가 해도 같은 양식
C4부 세 개의 답23 / 39
양식의 빈칸이 곧 맥락이고 검증입니다
- 01v2의 한계30줄을 매번 쓴다. 바쁜 날 줄어든다. 사람마다 다르다
- 02v3의 조건양식·검증 항목·금지를 한 번 적는다. 그게 실습 B
- 03'미확인' 칸이 칸이 양식에 있으면 AI는 정상을 지어내지 못한다
D5부 팀 자산24 / 39
AI에 맡길 일, 내가 지킬 일
개인에서 팀 자산으로
5 / 5. 실습 B 15분, 그리고 질문 1·3의 답.
D5부 팀 자산25 / 39
팀에 남는 세 가지
- 01프롬프트 라이브러리잘 된 질문을 카드 양식으로. 12명이 원했다
- 02공용 양식작업보고서, 요구사항 표, 비교표, FAQ 양식
- 03장애 사례 DB증상 → 원인 → 점검 → 조치. 현장직 9명이 원했다
D5부 팀 자산시연26 / 39
팀 표준 카드, 일곱 칸 (1/2)
④가 비면 카드가 아니다. 양식은 핸드아웃 뒷면.
- 01① 이름·목적내용 결과물의 쓰임, 예 (영업 카드) 고객 메일 → 요구사항 표
- 02② 입력내용 무엇을 붙이는가, 예 (영업 카드) 메일 원문 (이름·금액 가림)
- 03③ 출력 양식내용 표·항목·순서, 예 (영업 카드) 항목/내용/근거/미확인
- 04④ 확인할 것내용 사람이 대조할 것, 예 (영업 카드) 추정 확정 여부, 숫자 1:1
D5부 팀 자산27 / 39
팀 표준 카드, 일곱 칸 (2/2)
④가 비면 카드가 아니다. 양식은 핸드아웃 뒷면.
- 01⑤ 금지·미확인내용 없으면 어떻게 쓰나, 예 (영업 카드) '미확인 → 질문'으로
- 02⑥ 지시문내용 실제 프롬프트, 예 (영업 카드) ②~⑤에 맞춰 다듬은 것
- 03⑦ 작성·검증내용 이름·날짜·건수, 예 (영업 카드) 실제 메일 N건으로 확인
D5부 팀 자산28 / 39
실습 A의 프롬프트를
팀 표준 카드로
- 0110분 작성일곱 칸. ④부터 채운다. 자기 업무로 바꿔도 된다
- 023분 교환옆 사람과 — 입력만 보고 같은 결과를 낼 수 있는가
- 032분 수정못 낸다면 ③ 출력 양식을 더 고정한다
D5부 팀 자산29 / 39
카드는 회사 Claude 프로젝트에 넣습니다
Anthropic 공식 안내 기준(2026-10-06 확인). 한도·메뉴는 바뀌니 당일 확인.
- 01공개 범위회사 계정은 비공개·지정 멤버·조직 전체, 개인은 본인만
- 02권한회사 계정은 보기와 편집, 개인 계정은 없음
- 03지식과 지침회사 계정에 카드, 양식, 사례 DB. 개인은 개인용
- 04조직 밖 공유둘 다 불가 (회사 계정은 좌석 필요)
- 05관리회사 계정은 조직 설정에서 멤버와 공개 프로젝트 관리
D5부 팀 자산30 / 39
채팅은 안 옮겨지고 카드는 옮겨집니다
- 01카드는 파일텍스트 파일이라 회사 저장소에 두고 프로젝트 지식으로
- 02프로젝트 소유는 팀처음부터 팀 공유로, 편집 권한은 2명 이상
- 03퇴사 전 체크지침·지식·좋은 대화를 카드로 추출해 팀 프로젝트로
- 04월 1회 정리카드 추가·폐기, 양식 갱신, 사례 DB 적재. 담당 1명
E마무리31 / 39
AI에 맡길 일, 내가 지킬 일
보안, 도구,
다음 2주
질문 4·5의 나머지, 회사가 정할 것, 과제.
E마무리32 / 39
회사 계정과 개인 계정은 규칙이 다릅니다
Anthropic 공개 정책(2026-10-06 확인). 정책은 바뀌니 분기마다 재확인.
- 01학습 사용회사 계정은 기본 사용 안 함, 개인 계정은 설정 토글에 따름
- 02예외피드백 제출과 명시 동의. 개인은 허용 시 최대 5년 보관
- 03관리자 통제회사 계정은 피드백 버튼을 끌 수 있다
- 04우리 규칙업무 데이터는 회사 계정으로만, 개인 계정에 회사 데이터 금지
- 05넣기 전고객명, 계좌, 개인정보는 가린다. 검산은 수식으로 한 번 더
E마무리33 / 39
도구는 회사가 아니라 작업으로 고릅니다
회사 데이터는 회사 계정에서만. 개인 계정은 이미지·아이디어처럼 데이터가 없는 작업에.
- 01문서·표·검토·검산회사 Claude 프로젝트. 양식과 규칙 저장, 학습 미사용
- 02시안 이미지·시뮬레이션Gemini, ChatGPT 이미지 도구. Claude는 못 만든다
- 03제안서 에셋·영상이미지 도구 + 사람 보정. '연출 예시' 표기
- 04공공데이터·법령원문 + Claude 프로젝트. 조항 인용 강제
- 05번역·회의록회사 Claude. 용어집을 지식으로
E마무리34 / 39
AI 느낌은 '우리 것'이 없어서입니다
- 01회사 문체 샘플잘 쓴 실제 문서 3건을 지식으로. 문장 길이와 어투를 따르게
- 02금지 표현 목록「혁신적인」「~를 통해」「다양한」 등 안 쓰는 말을 지침에
- 03첫 문장은 사람이첫 단락과 결론은 담당자가 쓴다. AI는 가운데
- 04디자인은 양식에서회사 서식 파일을 먼저 만들고 AI 출력은 그 안에
E마무리35 / 39
회사가 정해야 교육이 끝납니다
- 01민감정보 기준고객명·금액·도면·개인정보 중 무엇을 가리는가
- 02계정 규칙업무 데이터는 회사 Claude에서만. 개인 계정의 허용 범위
- 03생성 이미지 표기AI 시안과 영상은 '연출 예시'. 시공 증빙 금지
- 04공용 저장소와 담당카드·양식·사례 DB를 모을 프로젝트와 월 1회 담당
E마무리36 / 39
딱 네 가지
- 01업무 1개오늘 카드 또는 계획서 1순위
- 02전·후 기록2주간, 검토·수정 시간 포함
- 03카드 1장 제출팀 표준 카드 양식으로 담당자에게
- 04사례 1건 (현장직)증상·원인·점검·조치 네 칸
E마무리37 / 39
오늘 드리고 가는 것
- 01핸드아웃실습 카드, 팀 표준 카드 양식, 다섯 질문의 답
- 02AKM Index 자가진단개인 AI 지식 활용 수준 측정 — akm.cmdspace.work
- 03시스템 파일 공개본AI에게 규칙을 주는 파일의 실물 — system.cmdspace.work
- 04더배러 뉴스레터격주로 이어서 — cmdspace.work
E마무리38 / 39
검토를 생략하면
신뢰를 잃는다
오늘 가져가실 세 가지 — 구분하는 눈, 검증 루틴, 팀 표준 카드 1장
- 01동료의 문장편리함에 기대어 검토를 생략한다면 오히려 고객의 신뢰를 잃을 수 있다
- 02출처디스플레이허브 영업 직원, 업무효율개선계획서 2026-09
Z연락처39 / 39
감사합니다
질문은 언제나 환영합니다.