CMDSPACE Labs

KB손해보험 임원 AX 교육 | 2026-10-07

임원 모바일 ChatGPT 실습과 핵심 정리

휴대폰의 ChatGPT로 직접 해 보는 8분 실습과 기능 탐색, 오늘 강의의 핵심 정리입니다.

기능 설명 최종 확인 2026-10-07 (OpenAI 공식 도움말 보관본, 2026-10-05까지 반영). 출처는 8절.

0절

시작 전 30초 — 안전 수칙

계정 확인
지금 로그인한 계정이 개인 계정인지 회사 계정(워크스페이스)인지 먼저 봅니다. 회사가 허용한 계정과 범위에서만 쓰고, 회사에 AI 사용 기준이 있으면 그 기준이 먼저입니다.
  • 확인하는 곳: 앱 왼쪽 위 메뉴를 열고 맨 아래 내 이름(계정)을 누릅니다. 회사 이름이나 워크스페이스가 보이면 회사 계정입니다(앱 버전에 따라 다를 수 있습니다).
자료
공개 자료나 오늘 드린 합성 자료만 씁니다. 이 페이지의 자료 A는 공개 보고서, 자료 B는 합성 안건입니다.
금지
고객정보, 개인정보, 회사 내부 문서는 붙여 넣지도, 찍지도 않습니다.
기록
내 대화 목록에 남기고 싶지 않은 질문은 임시 채팅에서 합니다. 다만 안전 목적으로 최대 30일 보관되고, 회사 계정은 회사의 보관, 감사 규정이 그대로 적용됩니다.
검토
답은 초안입니다. 숫자, 이름, 출처는 사람이 원문으로 확인합니다.
1절

오늘의 질문 틀

다섯 칸을 채우면 AI가 추측해야 할 빈칸이 줄어듭니다. 칸 이름은 그대로 두고 밑줄과 괄호 부분만 바꿔 쓰십시오.

오늘의 질문 틀
[역할] 나는 손해보험사 임원이다. 아래 자료로 회의를 준비한다. [목적] 이번 회의에서 결정할 것: ________ [자료] 아래 자료만 근거로 쓴다.
(여기에 자료를 붙여 넣기)
[요청] 네 칸으로 나눠 답한다. 1) 결론: 한 문장 2) 근거: 자료의 어느 부분인지 함께 3) 미확인: 자료에 없거나 더 확인할 것 4) 회의 질문 3개: 확인 질문, 반론 질문, 실행 질문 하나씩 [규칙] 자료에 없는 내용은 지어내지 말고 '미확인'으로 적는다. 숫자는 출처와 범위(무엇을 잰 숫자인지, 기간, 비교 기준)를 함께 적는다.
역할과 목적
누구를 위해 무엇을 결정하려는지 알려 줍니다.
자료와 규칙
무엇을 근거로, 어디까지 쓸지 정합니다.
요청
결론, 근거, 미확인, 질문이 한 문단에 섞이지 않게 결과물의 모양을 정합니다.
한 번 더 고치기
답에서 틀린 점을 찾으면 그 채팅에 '규칙 추가: (막을 내용 한 줄)'만 이어서 보냅니다. 오류가 다음 질문의 기준이 됩니다(강의의 v4).
2절

8분 실습

순서
미션 1이 오늘의 실습입니다(약 5분). 먼저 끝낸 분만 미션 2나 3을 해 봅니다. 마지막 1분에 첫 질문과 고친 질문에서 달라진 점을 워크시트나 휴대폰 메모에 한 줄 적습니다.
복사해서 보내는 법
복사 → ChatGPT 앱(새 채팅) → 입력창을 길게 눌러 '붙여넣기' → 보내기 → 이 페이지로 돌아오기(iPhone은 왼쪽 위 '◀ Safari', Android는 뒤로 가기)
로그인이 안 되면
옆 분과 한 화면을 같이 보거나 강사 화면을 봅니다. 현장 가입, 결제, 설치는 하지 않습니다.
무료 계정
미션 1은 그대로 됩니다. 미션마다 '무료 계정이면'을 보십시오.
미션 1해봤어요

같은 질문 두 번

목표질문 틀 하나가 답을 어떻게 바꾸는지 직접 비교합니다.

  1. 1단계. 아래 '첫 질문'을 복사하고, 그 밑의 'ChatGPT 앱에서 새 채팅'을 누릅니다. 입력창을 길게 눌러 붙여 넣고 보냅니다.
첫 질문v1, 자료 A에 '요약해줘' 한 줄만
다음 자료를 요약해줘.
자료 A 펼쳐 보기자료 A 접기복사하면 함께 들어갑니다
[자료 A] 국내외 금융, 보험 AX 사례와 보안 대응 보고서(2026-10-07) 1절, 임원이 먼저 읽을 핵심 판단 금융과 보험의 AX는 AI를 업무 흐름에 연결하고, 그 결과를 누가 검토하며 어떤 권한으로 실행할지 정하는 과정이다. 공개 사례에서 반복되는 변화는 지식 검색, 보고서와 회의의 후속 업무, 상담원 지원, 제한된 처리 단계의 자동화다. 보험에 적용할 때는 업무의 속도와 함께 판단 근거, 고객 영향, 승인 책임을 설계해야 한다. 이 보고서는 국내 5개, 해외 7개 사례를 통해 세 가지 경영 판단을 제안한다. 1) 근거를 확인할 수 있는 업무부터 시작한다. 보고서 검토, 승인 지침 검색, 상담 후속 메모는 입력, 출력, 사람 검토를 구체적으로 정하기 쉽다. 2) 지식과 권한의 책임자를 함께 지명한다. 현업 전문가가 판단 기준을 정리하고, IT, 보안, 준법 담당이 허용되는 자료와 실행 범위를 확인한다. 3) 확대는 검증 결과로 결정한다. 초안 작성 속도, 사람의 검토와 수정 시간, 중요한 오류, 유지 공수, 보안 위반을 함께 비교한다. 여기서 제안하는 적용 순서와 90일 계획은 실행 전 설계안이다. 기업 발표에 있는 기능과 성과는 이 보고서의 해석과 구분해 읽어야 한다. 다른 회사의 높은 도입률이나 시간 절감 수치를 KB손해보험의 예상 ROI로 직접 옮길 근거는 없다.
ChatGPT 앱에서 새 채팅 돌아올 때는 왼쪽 위 '◀ Safari'(Android는 뒤로 가기)
  1. 2단계. 이 페이지로 돌아와 '고친 질문'을 복사하고, 그 밑의 'ChatGPT 앱에서 새 채팅'을 다시 누릅니다. 붙여 넣고 보냅니다.
고친 질문같은 자료 A에 질문 틀
[역할] 나는 손해보험사 임원이다. 아래 자료로 다음 경영회의를 준비한다. [목적] 이번 회의에서 결정할 것: AI 시범 과제를 어떤 업무로 시작할지 [자료] 아래 자료만 근거로 쓴다.
자료 A 펼쳐 보기자료 A 접기복사하면 함께 들어갑니다
[자료 A] 국내외 금융, 보험 AX 사례와 보안 대응 보고서(2026-10-07) 1절, 임원이 먼저 읽을 핵심 판단 금융과 보험의 AX는 AI를 업무 흐름에 연결하고, 그 결과를 누가 검토하며 어떤 권한으로 실행할지 정하는 과정이다. 공개 사례에서 반복되는 변화는 지식 검색, 보고서와 회의의 후속 업무, 상담원 지원, 제한된 처리 단계의 자동화다. 보험에 적용할 때는 업무의 속도와 함께 판단 근거, 고객 영향, 승인 책임을 설계해야 한다. 이 보고서는 국내 5개, 해외 7개 사례를 통해 세 가지 경영 판단을 제안한다. 1) 근거를 확인할 수 있는 업무부터 시작한다. 보고서 검토, 승인 지침 검색, 상담 후속 메모는 입력, 출력, 사람 검토를 구체적으로 정하기 쉽다. 2) 지식과 권한의 책임자를 함께 지명한다. 현업 전문가가 판단 기준을 정리하고, IT, 보안, 준법 담당이 허용되는 자료와 실행 범위를 확인한다. 3) 확대는 검증 결과로 결정한다. 초안 작성 속도, 사람의 검토와 수정 시간, 중요한 오류, 유지 공수, 보안 위반을 함께 비교한다. 여기서 제안하는 적용 순서와 90일 계획은 실행 전 설계안이다. 기업 발표에 있는 기능과 성과는 이 보고서의 해석과 구분해 읽어야 한다. 다른 회사의 높은 도입률이나 시간 절감 수치를 KB손해보험의 예상 ROI로 직접 옮길 근거는 없다.
[요청] 네 칸으로 나눠 답한다. 1) 결론: 한 문장 2) 근거: 자료의 어느 부분인지 함께 3) 미확인: 자료에 없거나 더 확인할 것 4) 회의 질문 3개: 확인 질문, 반론 질문, 실행 질문 하나씩 [규칙] 자료에 없는 내용은 지어내지 말고 '미확인'으로 적는다. 숫자는 출처와 범위(무엇을 잰 숫자인지, 기간, 비교 기준)를 함께 적는다.
ChatGPT 앱에서 새 채팅 돌아올 때는 왼쪽 위 '◀ Safari'(Android는 뒤로 가기)
  1. 3단계. 대화 목록(왼쪽 위 메뉴)에서 두 채팅을 번갈아 열어 아래 '확인할 것'을 봅니다. 틀린 점이 보이면 그 채팅에 '규칙 추가: (막을 내용 한 줄)'만 이어서 보냅니다.
확인할 것
  • 결론이 첫 줄에 있습니까?
  • 근거마다 자료의 어느 부분인지 보입니까?
  • 자료에 없는 내용이 '미확인'으로 나뉘었습니까?
  • 회의 질문을 그대로 회의에서 쓸 수 있습니까?
무료 계정이면
그대로 진행합니다. 일상 텍스트 채팅은 무료 계정도 쓸 수 있습니다. 답이 얕으면 입력창 + 메뉴의 Think로 한 번 더 보내 비교합니다.
시간이 남으면
유료 계정은 모델 선택기에서 높음(High)을 골라 고친 질문을 한 번 더 보내고, 답의 깊이와 걸린 시간을 비교합니다.
미션 2먼저 끝낸 분해봤어요

사진 한 장

목표사진 속 주장을 근거와 빠진 질문으로 나눠 읽게 합니다.

  1. 1단계. 아래 '보낼 질문'을 먼저 복사하고, 그 밑의 'ChatGPT 앱에서 새 채팅'을 누릅니다.
보낼 질문
이 사진 속 주장을 읽고 다음 순서로 답해줘. 실습 장표라면 '사진용 합성 문장'만 대상으로 한다. 1) 주장: 무엇을 주장하는지 한 문장 2) 근거: 사진 안에 있는 근거만. 없으면 '사진에 근거 없음' 3) 빠진 질문 3개: 이 주장을 믿기 전에 내가 물어야 할 것 숫자가 있으면 무엇을 잰 숫자인지(분모, 기간, 비교 기준)를 따로 적어줘. 사진에서 확실히 읽지 못한 글자는 표시해줘.
ChatGPT 앱에서 새 채팅 돌아올 때는 왼쪽 위 '◀ Safari'(Android는 뒤로 가기)
  1. 2단계. ChatGPT 입력창 + → 사진 및 파일 추가 → 카메라로 화면의 실습 장표를 찍습니다. 사람과 내부 문서는 찍지 않습니다.
  2. 3단계. 입력창을 길게 눌러 붙여 넣고 보냅니다.
  3. 4단계. 답이 읽은 글자와 숫자를 장표와 대조합니다.
확인할 것
  • 사진 속 한국어 글자와 숫자를 제대로 읽었습니까?공식 도움말은 한국어처럼 라틴 문자가 아닌 글자가 든 이미지에서 성능이 떨어질 수 있다고 적습니다.
  • 사진에 없는 근거를 지어내지 않았습니까?
  • 빠진 질문이 분모, 기간, 비교 기준을 묻습니까?
찍기 어려우면
4절의 자료 B를 화면 캡처해 올리고 같은 질문을 보냅니다. iOS에서는 + 버튼을 길게 누르면 방금 찍은 캡처 같은 최근 사진을 바로 고를 수 있습니다(사진 접근 권한 필요). 캡처 대신 아래 PDF를 받아 입력창 + → 사진 및 파일 추가 → 파일로 올려도 됩니다. 자료 B PDFPDF, 39 KB
무료 계정이면
사진 올리기는 무료 계정도 됩니다(플랜별 한도). 한도에 닿으면 앱이 알려 줍니다. 그때는 옆 분 화면으로 함께 봅니다.
더 해보기
강의 뒤에는 공개 기사나 보도자료 한 쪽을 찍어 같은 질문을 보내 봅니다. iOS에서는 ChatGPT 카메라의 점 3개 메뉴 → Scan으로 여러 쪽을 PDF 하나로 묶어 올릴 수 있습니다. 10월 1일부터 순차 출시라 안 보일 수 있습니다.
미션 3먼저 끝낸 분해봤어요

말로 묻기

목표회의 전 질문 준비를 말로 해 보고, 받아 적은 글을 확인합니다.

  1. 1단계. 아래 두 줄을 먼저 읽어 둡니다. 외울 필요는 없습니다. 뜻만 맞으면 됩니다.
말할 문장
상담 후속 메모를 AI가 돕는 시범 과제가 회의에 올라와. 확인, 반론, 실행 질문을 하나씩 정리해 줘.
ChatGPT 앱에서 새 채팅 돌아올 때는 왼쪽 위 '◀ Safari'(Android는 뒤로 가기)
  1. 2단계. 입력창의 마이크 모양(받아쓰기)을 누르고 두 줄을 말합니다. 오늘은 이 버튼만 누릅니다.
  2. 3단계. 받아 적은 글을 확인하고 고친 뒤 보냅니다.
확인할 것
  • 받아 적은 글의 고유명사와 숫자가 맞습니까?
  • 질문 세 개가 확인, 반론, 실행으로 나뉘었습니까?
주의
음성 대화(Live)는 1:1 대화용이라, 여러 사람이 말하는 방에서는 다른 사람 말에 반응할 수 있다고 공식 도움말이 적습니다. 회의실에서는 받아쓰기만 씁니다.
무료 계정이면
받아쓰기는 모든 플랜에서 됩니다. 음성 대화(Live)는 무료 계정에서 제한적으로 쓸 수 있고 한도는 바뀔 수 있습니다.
더 해보기
이어폰이 있을 때는 받아쓰기 마이크가 아닌 음성 대화 버튼으로 같은 두 줄을 말하고, 답하는 중간에 "고객 통지는 빼고 상담원 검토 쪽으로만 좁혀줘"라고 끼어들어 봅니다. 음성 대화도 채팅에 글로 남으니 끝나고 다시 읽습니다.
3절

더 해보기 — 기능 탐색

메뉴 이름
앱 버전과 언어 설정에 따라 다를 수 있습니다. 이름이 다르면 비슷한 위치에서 찾으십시오.
계정 종류
지금 쓰는 계정이 개인 플랜(Free, Go, Plus, Pro)인지 회사 워크스페이스(Business, Enterprise 등)인지에 따라 보이는 기능, 학습 기본값, 공유 범위가 다릅니다. 회사 기준이 있으면 그 기준이 먼저입니다.
확인 기준
기능과 한도는 2026-10-07에 OpenAI 공식 도움말 보관본으로 확인했습니다(8절).

항목을 누르면 펼쳐집니다.

생각 깊이 고르기모델 선택기
어디서
대화 화면 위쪽의 모델 선택기에서 즉시(Instant), 중간(Medium), 높음(High) 같은 단계를 고릅니다. 유료 계정은 전송 버튼을 길게 눌러 이번 메시지만 다른 모델로 보낼 수 있습니다. 무료 계정은 입력창 + 메뉴의 Think를 씁니다.
이렇게 물어보세요
같은 질문을 즉시와 높음(무료는 기본과 Think)으로 한 번씩 보내 답의 깊이와 걸린 시간을 비교합니다.
예시 질문
손해보험사가 보험금 심사에 AI를 쓸 때 임원이 먼저 확인할 질문 5개를 이유와 함께 알려줘.
주의
높은 단계는 느리고 사용 한도가 따로 있습니다. Plus와 Pro는 9월 14일부터 즉시 단계가 어려운 질문에서 자동으로 추론 단계로 바뀌지 않으니, 깊이가 필요하면 직접 단계를 올립니다. "더 깊이 생각해"라고 써도 단계는 바뀌지 않는다고 도움말이 적습니다. 계정 종류에 따라 보이는 단계가 다르고, 화면 모양은 앱 버전마다 다를 수 있습니다.
검색과 출처 확인
어디서
입력창 + → 도구 목록(View all tools) → 검색(Search), 또는 입력창에 /를 입력하고 검색을 고릅니다. 답 아래 출처(Sources)에서 인용 링크를 엽니다.
이렇게 물어보세요
날짜와 원문 링크를 함께 요구하고, 인용을 하나 이상 직접 열어 답과 맞는지 확인합니다.
예시 질문
2026년 금융위원회가 발표한 금융분야 AI 가이드라인의 7원칙을 발표 날짜와 원문 링크와 함께 알려줘. 원문에서 확인한 내용과 너의 해석을 나눠서 써줘.
주의
공식 도움말은 검색 결과와 인용이 불완전하거나 오래됐거나 틀릴 수 있다고 적습니다. 원문과 게시일을 확인하십시오. 대조 기준으로, 오늘 보고서 7절은 2026년 6월 발표, 6월 22일 시행, 자율규제 성격의 7원칙(거버넌스, 합법성, 보조수단성, 신뢰성, 금융안정성, 신의성실, 보안성)으로 정리했습니다. 질문은 다시 쓰인 형태로 외부 검색 제공사에 전달되고, IP 기반의 대략적 위치가 쓰일 수 있습니다.
공개 PDF 올려 읽기파일 첨부
어디서
입력창 + → 사진 및 파일 추가 → 파일. 전에 올린 파일은 입력창의 최근 파일(Recent files)에서 다시 붙입니다.
먼저 해 볼 파일
보고서 PDFPDF, 259 KB 오늘 보고서 전문(공개)입니다. 받은 파일은 iPhone은 파일 앱의 다운로드 폴더, Android는 다운로드 폴더에 들어갑니다.
이렇게 물어보세요
받은 보고서 PDF를 입력창 + → 사진 및 파일 추가 → 파일로 올리고 아래 질문을 보냅니다. 답이 가리킨 절을 보고서 웹 페이지에서 직접 열어 맞는지 확인합니다. 강의 뒤에는 다른 공개 PDF(예: 금융위원회 보도자료, 금융보안원 AI 보안 안내서)도 같은 방법으로 올려 쪽수를 요구하고 그 쪽을 열어 봅니다.
예시 질문
이 문서에서 임원이 결정해야 할 것 3가지를 근거 위치(몇 절인지, 쪽수가 있으면 쪽수까지)와 함께 알려줘. 문서에 없는 내용은 '미확인'으로 적어줘.
주의
Enterprise가 아닌 플랜은 문서 속 이미지(차트, 스캔한 쪽)를 버리고 디지털 텍스트만 읽는다고 공식 FAQ에 적혀 있습니다. 스캔 PDF와 차트 속 숫자는 빠질 수 있습니다. 무료 계정은 하루 3개까지 올립니다. 채팅을 지워도 라이브러리에 저장된 파일은 따로 지워야 합니다. 사내 문서와 고객 정보 파일은 올리지 않습니다.
질문 틀 고정 1: 맞춤 지침
어디서
설정 → ChatGPT 맞춤 설정(앱에 따라 '개인 맞춤 설정', '개인화') → '맞춤 설정 사용' 켜기 → '사용자 지정 지침'.
이렇게 넣어 보세요
아래 지침을 넣고 새 대화에서 같은 질문을 보내 답이 어떻게 바뀌는지 봅니다.
넣을 지침
나는 보험사 임원이다. 답은 결론 1줄, 근거 3개, 내가 물어야 할 질문 2개 순서로 써라. 숫자는 출처와 기준 시점을 붙여라. 자료에 없는 내용은 '미확인'으로 표시하라.
주의
모든 대화에 적용되는 지침입니다. 기존 대화에도 적용되는지는 도움말 설명이 엇갈리니 비교는 새 대화에서 합니다. 글자 수는 무료 1,500자, 유료 5,000자까지입니다. 회사 내부 정보는 넣지 않습니다. 개인 계정은 지침 사용 정보도 데이터 제어 설정에 따라 모델 개선에 쓰일 수 있습니다. 말투만 바꾸려면 설정 → 개인 맞춤 설정 → 기본 스타일 및 톤에서 전문적(Professional)이나 효율적(Efficient)을 고릅니다.
질문 틀 고정 2: 프로젝트
어디서
사이드바 → 새 프로젝트 → 이름. 프로젝트 안의 점 3개 → 프로젝트 설정에서 지침을 넣고 메모리(기본 메모리, 프로젝트 전용 메모리)를 고릅니다. 기존 채팅은 채팅 메뉴에서 프로젝트로 옮깁니다.
이렇게 넣어 보세요
'AX 임원 학습' 프로젝트를 만들고 아래 지침을 넣은 뒤, 같은 질문을 프로젝트 안과 밖에서 보내 비교합니다.
넣을 지침
이 프로젝트는 AX 임원 학습용이다. 결론부터 쓰고, 숫자에는 무엇을 잰 숫자인지 함께 적고, 확인 질문 2개로 끝낸다.
주의
프로젝트 지침은 그 안에서만 적용되고 전체 맞춤 지침보다 우선합니다. 프로젝트 전용 메모리를 고르면 프로젝트 밖의 기억과 대화를 쓰지 않습니다. 공유하면 올린 파일을 구성원 모두가 보고 내려받으니 공유 범위(초대한 사람만, 링크가 있는 누구나)를 확인합니다. 프로젝트 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 무료 계정은 프로젝트당 파일 5개까지입니다.
메모리 확인과 정리
어디서
설정 → 개인 맞춤 설정(개인화) → 메모리. 메모리 요약에서 고치거나 지우고, 메모리를 끌 수 있습니다.
이렇게 물어보세요
대화에서 직접 물어 내 기억 목록을 점검합니다.
예시 질문
내가 누구라고 기억하고 있어? 업무와 관련해 기억하는 내용을 목록으로 보여줘.
주의
업무상 민감한 내용이 있으면 지웁니다. 채팅을 지워도 그 채팅에서 만든 저장된 메모리는 따로 남을 수 있고, 메모리를 꺼도 과거 채팅은 지워지지 않습니다. 회사 워크스페이스는 관리자가 메모리 허용 여부를 정합니다. 실습 뒤 메모리를 켜 둘지 스스로 정하십시오.
임시 채팅
어디서
새 채팅 화면의 임시(Temporary) 버튼. 위치는 앱 버전마다 다를 수 있습니다. Privacy Center가 보이는 계정은 설정 → Privacy Center → Chat privacy → Temporary chat → New temporary chat에서도 시작합니다.
이렇게 물어보세요
임시 채팅을 시작할 때 개인화를 끈 상태(Unpersonalized: 메모리, 지침, 플러그인 사용 안 함)를 고른 뒤, 같은 질문을 일반 채팅과 한 번씩 보내 비교합니다. 개인화를 켜면 임시 채팅도 기존 메모리와 지침을 씁니다.
예시 질문
손해보험사가 AI 시범 과제를 고를 때 처음부터 피해야 할 업무 3가지와 이유를 알려줘.
주의
대화 목록에 남지 않고 새 메모리를 만들지 않으며, 임시 상태에서는 모델 학습에 쓰이지 않습니다. 다만 안전 목적으로 최대 30일 보관됩니다. 기존 메모리와 지침을 쓸지(개인화)는 시작할 때만 고를 수 있고, 기본값은 문서마다 달라 시작 화면에서 직접 확인합니다. 저장하면 일반 채팅이 되어 계정 설정을 따릅니다. 임시 채팅에서 올린 파일은 라이브러리에 저장되지 않습니다. 회사 워크스페이스는 계정과 워크스페이스 설정이 우선합니다.
데이터 설정 점검
어디서
설정 → 데이터 제어(Data controls). 한곳에서 보려면 설정 → Privacy Center(순차 출시라 안 보일 수 있습니다).
이렇게 점검하세요
아래 네 가지를 내 기준으로 정합니다.
점검 목록
1) 모두를 위한 모델 개선: 켜 둘지 끌지 결정 2) 공유 링크: 데이터 제어 → 공유 링크 → 관리에서 지울 링크 정리 3) 메모리: 지울 내용 정리 4) 좋아요, 싫어요 버튼: 민감한 대화에는 누르지 않기
주의
  • 개인 계정(Free, Go, Plus, Pro)의 대화는 모델 학습에 쓰일 수 있습니다. 끄려면 '모두를 위한 모델 개선'을 끕니다. 계정 전체에 적용되고, 끈 뒤의 새 대화부터 빠집니다.
  • 학습을 꺼 두어도 답에 좋아요, 싫어요 피드백을 보내면 그 대화 전체가 학습에 쓰일 수 있다고 공식 도움말이 적습니다.
  • 회사 워크스페이스(Business, Enterprise, Edu)는 기본적으로 워크스페이스 데이터를 학습에 쓰지 않습니다. 보관 기간, 메모리, 공유 권한, 쓸 수 있는 기능은 관리자 설정을 따릅니다.
  • 개인 계정의 공유 링크는 링크를 가진 누구나 볼 수 있고 만료일이 없습니다.
  • 보관(Archive)은 삭제가 아닙니다. 지우려면 대화를 열고 점 3개 → 삭제를 고릅니다.
연결 앱 권한과 보안 설정
어디서
설정 → 플러그인(오래된 앱은 '앱'). 앱마다 권한을 항상 묻기, 읽기 작업 허용, 위험도가 낮은 작업 허용, 모든 작업 허용 중에서 고릅니다.
이렇게 점검하세요
오늘은 새로 연결하지 않습니다. 이미 연결된 앱과 권한만 봅니다.
점검 목록
1) 연결된 앱: ________ 2) 앱별 권한: 항상 묻기 / 읽기 작업 허용 / 위험도가 낮은 작업 허용 / 모든 작업 허용 3) 업무 자료가 걸린 앱이면 '항상 묻기'로 바꿀지 결정
주의
다른 설정이 없으면 '위험도가 낮은 작업 허용'이 적용됩니다. '모든 작업 허용'은 확인 없이 실행될 수 있어 위험하다고 도움말이 밝힙니다. 개인 계정은 '모두를 위한 모델 개선'이 켜져 있으면 앱에서 가져온 정보도 학습에 쓰일 수 있습니다. 민감한 자료를 다룬다면 설정 → 보안 → 고급 보안의 락다운 모드도 알아 두십시오. 외부 연결 기능을 제한해 유출 경로를 줄이지만, 문서 속 숨은 지시가 답을 틀리게 만드는 것까지 막지는 못한다고 도움말이 밝힙니다(모바일 앱의 메뉴 노출은 확인하지 못했습니다). 강의에서 말한 '연결, 자료, 실행을 따로 승인한다'를 내 계정에서 확인하는 일입니다.
매일 아침 브리핑 예약예약된 작업
어디서
대화에서 "매일 아침 ~ 정리해줘"처럼 요청하면 작업이 만들어집니다. 관리는 사이드바의 예약 페이지(Scheduled)나 대화의 점 3개 → See scheduled tasks에서 합니다. 휴대폰 알림을 받으려면 모바일 앱에서 만들고 알림을 허용합니다.
이렇게 물어보세요
공개 뉴스만 대상으로 합니다.
예시 질문
매일 아침 국내 금융권 AI 관련 주요 기사 3개를 출처 링크와 함께 세 줄씩 요약해줘. 숫자가 나오면 무엇을 잰 숫자인지 함께 적어줘.
주의
무료 계정은 하루 1회까지, 오전이나 오후 같은 시간대로만 예약됩니다(정확한 시각은 유료). 유료도 1시간에 1회보다 자주 실행되지 않고, 방치된 작업은 자동으로 일시정지될 수 있습니다. 활성 작업 수는 Free와 Go 3개, Plus 5개, Business와 Edu 10개, Pro와 Enterprise 15개입니다. 작업을 공유하면 지침 전체가 링크에 들어가니 민감한 내용은 넣지 않습니다. 음성 대화에서는 예약 작업을 만들 수 없습니다.
심층 리서치시간 여유 있을 때
어디서
입력창 + 도구 메뉴 → 심층 리서치(Deep research), 또는 입력창에 /Deepresearch. 모바일 화면 배치는 앱 버전마다 다를 수 있습니다.
이렇게 물어보세요
시작 전에 나오는 연구 계획에서 범위와 출처를 고치는 것이 핵심 연습입니다.
예시 질문
해외 보험사의 보험금 청구 AI 사례를 조사해줘. 사례마다 사람이 최종 결정하는 지점, 출처 링크와 발표 날짜, 숫자가 무엇을 잰 것인지를 표로 정리해줘.
주의
몇 분 이상 걸립니다. 빠른 사실 확인은 검색, 깊이 있는 조사는 심층 리서치로 쓰라고 공식 도움말이 구분합니다. 사용 횟수는 플랜마다 다르고 앱 안에서 남은 횟수가 보입니다. 결과의 원문 링크를 열어 확인하고, 오늘 보고서의 Allianz Nemo 사례(AUD500 미만 소액 청구, 최종 지급 결정은 사람)와 대조해 보십시오. 락다운 모드에서는 쓸 수 없습니다.
Work시간 여유 있을 때, 유료 계정
어디서
화면 맨 위 드롭다운에서 Chat 대신 Work를 고릅니다. Free, Go 계정은 쓸 수 없고, 회사 워크스페이스는 관리자 설정에 따라 보이지 않을 수 있습니다.
이렇게 물어보세요
4절의 자료 B를 붙여 넣고, 진행 과정과 승인을 묻는 지점을 관찰합니다.
예시 질문
아래 합성 안건만 바탕으로 1쪽 검토 메모를 만들어줘. 결론, 근거, 미확인, 회의 질문 3개로 나누고, 사람이 승인해야 할 지점을 따로 표시해줘. 다른 앱을 연결하거나 밖으로 보내지는 마.
(여기에 자료 B 붙여 넣기)
주의
회사 계정이나 사내 시스템을 연결하지 않습니다. 사용량 소모가 크고 시간이 걸립니다. 결제, 예약처럼 결과가 큰 행동 전에는 확인을 요청한다고 도움말이 밝히지만, 승인은 화면 버튼으로만 할 수 있고 말로는 할 수 없습니다. 프로젝트 전용 메모리를 쓰는 프로젝트에서는 Work를 쓸 수 없습니다.
4절

실습 자료 (복사용)

자료 A. 보고서 1절 핵심 판단

공개
출처
국내외 금융, 보험 AX 사례와 보안 대응 보고서(2026-10-07) 1절. 원문: 보고서 웹 페이지
쓰는 곳
미션 1의 두 질문에 이미 들어 있습니다. 다른 질문에 쓸 때 복사합니다.
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보고서 PDFPDF, 259 KB 보고서 DOCXDOCX, 34 KB 1절만이 아닌 보고서 전문입니다. 받은 뒤 ChatGPT 입력창 + → 사진 및 파일 추가 → 파일로 올립니다.
자료 A
[자료 A] 국내외 금융, 보험 AX 사례와 보안 대응 보고서(2026-10-07) 1절, 임원이 먼저 읽을 핵심 판단 금융과 보험의 AX는 AI를 업무 흐름에 연결하고, 그 결과를 누가 검토하며 어떤 권한으로 실행할지 정하는 과정이다. 공개 사례에서 반복되는 변화는 지식 검색, 보고서와 회의의 후속 업무, 상담원 지원, 제한된 처리 단계의 자동화다. 보험에 적용할 때는 업무의 속도와 함께 판단 근거, 고객 영향, 승인 책임을 설계해야 한다. 이 보고서는 국내 5개, 해외 7개 사례를 통해 세 가지 경영 판단을 제안한다. 1) 근거를 확인할 수 있는 업무부터 시작한다. 보고서 검토, 승인 지침 검색, 상담 후속 메모는 입력, 출력, 사람 검토를 구체적으로 정하기 쉽다. 2) 지식과 권한의 책임자를 함께 지명한다. 현업 전문가가 판단 기준을 정리하고, IT, 보안, 준법 담당이 허용되는 자료와 실행 범위를 확인한다. 3) 확대는 검증 결과로 결정한다. 초안 작성 속도, 사람의 검토와 수정 시간, 중요한 오류, 유지 공수, 보안 위반을 함께 비교한다. 여기서 제안하는 적용 순서와 90일 계획은 실행 전 설계안이다. 기업 발표에 있는 기능과 성과는 이 보고서의 해석과 구분해 읽어야 한다. 다른 회사의 높은 도입률이나 시간 절감 수치를 KB손해보험의 예상 ROI로 직접 옮길 근거는 없다.

자료 B. 합성 회의 안건

가상
성격
교육용으로 만든 가상 안건입니다. 실제 회사 자료가 아니며, 일부러 빈칸과 약한 근거를 넣었습니다. 보고서 2절(고객상담), 5절(숫자 읽기), 8절(90일 계획)의 범위에서만 만들었습니다.
이렇게 써 보세요
1절 질문 틀의 [자료]에 붙여 넣고, [목적]을 "시범 착수 여부"로 바꿔 보냅니다.
파일로 받기
자료 B PDFPDF, 39 KB 아래 안건과 같은 내용의 한 쪽 PDF입니다. 맨 위에 교육용 합성(가상) 자료 표시가 있습니다.
자료 B
[자료 B] 합성 회의 안건 (교육용 가상 자료, 실제 회사 자료가 아님) 안건: 상담 후속 메모 AI 지원 시범 검토 제안 내용: 상담이 끝나면 AI가 상담 요약과 후속 메모 초안을 만들고, 상담원이 검토하고 고친 뒤 저장한다. 이번 범위에서 뺀 것: 고객에게 보내는 통지, 계약 정보 수정, 보험금 지급 판단 기대 효과(제안서 문구): "해외 사례처럼 상담 처리시간이 20% 줄어들 것으로 기대한다." 일정: 30일 기준선 측정, 60일 제한 시험, 90일 확대 여부 판단 아직 정하지 않은 것: 지식 책임자, 상담원 검토 시간, 허용 자료와 계정, 중단 조건 요청: 다음 경영회의에서 시범 착수 여부를 결정해 달라.
5절

오늘의 핵심 정리

세 줄로 기억하기
개인(무엇을 믿을지)
요약보다 근거와 질문을 검토
조직(누가 책임질지)
현업의 판단 기준을 지식 자산으로
실행(어디까지 맡길지)
권한, 승인, 오류 기록을 함께 설계
내일 하나만 한다면
아래 부서 지시 세 줄을 보내십시오.

아홉 가지 핵심

개인: 무엇을 믿을지

  1. AI가 잘 쓴 답과 내가 승인할 답은 다릅니다.

    내일 할 일받은 보고서 한 건에 "이 주장의 원문은 어디입니까?"라고 묻습니다.
  2. 요약 대신 결론, 근거, 미확인, 질문을 요구합니다.

    내일 할 일검토 메모 양식에 이 네 칸을 넣으라고 지시합니다.
  3. 좋은 프롬프트보다 일하는 환경을 만듭니다.

    요청에 자료, 목적, 규칙, 검토를 쌓습니다(v1에서 v4로).

    내일 할 일오늘의 질문 틀을 맞춤 지침이나 프로젝트에 넣어 둡니다.
  4. 숫자는 분모부터 읽습니다.

    도입률, 배포 규모, 기대값은 같은 수준의 효과 증거가 아닙니다.

    내일 할 일보고서의 숫자마다 무엇을 잰 숫자인지, 기간과 비교 기준을 묻습니다.

조직: 누가 책임질지

  1. 찾기, 고르기, 쓰기, 승인은 서로 다른 일입니다.

    내일 할 일자동으로 내보낼 답의 범위와 보류된 질문을 받을 담당자를 정합니다.
  2. 현업 지식의 자산화는 사람과 시간을 배정해야 시작됩니다.

    내일 할 일반복 업무 하나의 지식 책임자와 검수 시간을 지명합니다.

실행: 어디까지 맡길지

  1. 보안은 연결, 자료, 실행을 각각 승인합니다.

    내일 할 일정상 시연과 함께 공격, 오류, 중단 시험 결과를 요구합니다.
  2. 중요한 요청은 다른 채널로 다시 확인합니다.

    얼굴과 목소리도 AI로 만들 수 있습니다.

    내일 할 일지급계좌 변경이나 고액 지급 같은 요청을 독립 채널로 확인하는 절차가 있는지 점검합니다.
  3. 도입 여부는 확대, 유지, 중단으로 판단합니다.

    내일 할 일첫 점검일을 달력에 적습니다.

부서 지시 세 줄

워크시트 4절과 같습니다. 빈칸을 채워 메일이나 메신저로 보내면 됩니다.

부서 지시 세 줄
1) 우리 부서의 ________ 업무 하나와 판단 근거, 예외를 정리해 주세요. 2) ________ 님을 책임자로 정하고 검토 시간을 확보한 뒤, 허용 자료와 환경, 권한을 확인해 주세요. 3) ________ (점검일)에 기존 방식과 비교해 확대, 유지, 중단을 제안해 주세요.

30, 60, 90일

6절

더 보기

8절

확인한 출처

확인 방법
2026-10-07에 OpenAI 공식 도움말을 인터넷 아카이브(Wayback Machine) 보관본으로 확인했습니다. help.openai.com 직접 접속이 막혀 있었습니다. 보관본 범위는 2025-11-26부터 2026-10-05까지이고, 릴리스 노트는 2026-10-04 보관본까지 반영했습니다. 그 뒤의 변경은 반영되지 않았을 수 있습니다.
자료 A, 자료 B, 핵심 정리
앱 링크
chatgpt.com의 앱 연결 설정(iOS apple-app-site-association, Android assetlinks.json)을 2026-10-07에 확인했습니다. iOS 설정에는 'chatgpt.com/#native'가 앱의 새 대화로 열리도록 등록되어 있고, Android 설정은 chatgpt.com 주소 전체를 앱에 연결합니다. 기기와 브라우저 설정에 따라 앱 대신 브라우저에서 열릴 수 있습니다.
확인하지 못한 것
각자 쓰는 계정의 종류와 회사의 AI 사용 기준(이 페이지는 어느 쪽도 가정하지 않습니다), 한국어 앱의 정확한 메뉴 이름, 일부 기능의 모바일 위치(임시 채팅 버튼, 락다운 모드, 계정 전환, 계정 확인 위치, 대화 목록, 받아쓰기와 음성 대화 버튼의 모양), 심층 리서치의 플랜별 횟수.